淘寶老年大學50后產品體驗師開講第一課

時間:2018-05-25 13:48:06來源:超值吧淘寶優惠券  閱讀:(43)收藏復制地址
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“銀發族”不僅只是買買買,他們還活躍在淘寶生態的每個角落。

產品體驗師劉阿姨

50后產品體驗師劉艷萍正滿懷熱情地開展入職淘寶后的第一個工作。

5月21日,淘寶老年大學在杭州市上城區社區學院正式開課,劉艷萍以“淘寶小二”的身份擔任開幕講師。除了分享自己的淘寶經驗外,她還向在場的150位同齡“學生”介紹了手機淘寶的主要功能,以一份非常實用的攻略幫助大家打開網購之旅。在“開學典禮”上,60后主播傅阿姨也在現場分享了自己在淘寶創業的經歷。

淘寶60后主播傅阿姨

作為首個50后淘寶小二,劉艷萍的經歷頗受關注。她退休前曾經是浙江理工大學英語副教授,06年開始使用淘寶,對淘寶的了解甚至超過一些年輕人。“退休前,我在課余時間就會在老年大學上課,普及網絡知識”,劉艷萍對這份職業充滿信心,“愿意發揮余熱,實打實地做些事情”。

淘寶老年大學現場

籌辦淘寶老年大學的想法就出自劉艷萍。未來,除了社區大學講課和組織調研之外,從中老年群體視角出發、幫忙淘寶改進和提升產品也將是劉艷萍工作的重點。

淘寶消息平臺與互動業務負責人丁健表示:“中老年體驗師的入職,將幫助我們更好地改進產品,滿足不同人群的不同需求。讓更多人享受淘寶的萬能和有趣是我們做親情賬號的初心。”

丁健同時透露:上線短短幾個月,親情賬號用戶已經超過3500萬人,針對中老年用戶群體所開發的全家購,親情付,家庭小助手等功能已經上線。未來,AI老人助手、AR場景購物等技術等產品也將與劉阿姨充分溝通、討論。

今年年初,淘寶高薪聘請中老年人體驗師,收獲簡歷超3000份。求職者平均年齡為60歲,男女比例3比7。還有若干70后、80后、90后投遞簡歷,真誠求聘,怒刷“存在感”。

隨著我國老齡人口比例提升和智能手機的快速普及,全國50歲以上的“剁手軍團”已然十分龐大。僅淘寶平臺就有近3000萬“銀發族”,其中,50歲-59歲臨退休人群占比高達75%。淘寶數據顯示,2017年全國50歲以上人均消費近5000元,人均商品數達到44件,可謂購買力驚人。

實際上,“銀發族”不僅只是買買買,他們還活躍在淘寶生態的每個角落。近年來,涌現出越來越多的“銀發店主”、“銀發淘女郎”和“銀發淘主播”,正如60后淘主播傅阿姨在開學典禮上講的:“通過互聯網將自己的生活閱歷、生活態度、職場經驗以及健康常識等知識分享給大家,既能體現我們的價值,也能不被社會淘汰”。

在剛剛召開的淘寶商家大會上,淘寶總裁蔣凡將“普惠”立為淘寶關鍵詞之一。他表示,“我們堅信每一個人都需要好的商品,好的服務,好的價格。基于我們的技術能力和大數據算法,淘寶要公平地對待每一個人,也有能力服務好每一個人”。

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